ARRIVÉE ET DÉPART

• Quelles ont les heures d’arrivée et de départ ?

  • L’arrivée se fait à partir de 15h.

  • Le départ doit s’effectuer jusqu’à 11h.

• La réception est-elle ouverte 24h/24 ?

  • Dans nos hôtels, la réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.

  • Dans nos aparthotels, la réception est ouverte de 8h à 20h tous les jours. Un membre de notre équipe reste toujours présent sur place pour toute urgence.

• Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?

  • Si vous arrivez avant 15h, vous pouvez laisser vos bagages gratuitement à la réception ou demander un Early Check-In (sous réserve de disponibilité et avec supplément).

  • Pour prolonger votre séjour dans la chambre, un Late Check-Out est possible (selon disponibilité et avec supplément).

• Avez-vous une bagagerie ?

  Nous proposons une bagagerie gratuite : vous pouvez laisser vos bagages après le check-out ou avant que votre chambre ne soit disponible.

• Puis-je prendre une douche après ou avant d’avoir accès à ma chambre ?

  L'Hôtel de France et Hôtel du Centre disposent d’une douche de courtoisie. Vous pouvez l’utiliser pour vous rafraîchir avant votre arrivée ou après votre départ.

CHAMBRES

• Puis-je fumer dans ma chambre ?

  Toutes nos chambres et espaces communs intérieurs sont non-fumeurs et équipés de détecteurs de fumée. Certaines chambres et appartements disposent de balcon ou terrasse où il est possible de fumer.

• J’ai oublié mon shampoing. Avez des produits de première nécessité ?

  Oui ! Tous nos hébergements sont équipés de produits cosmétiques de la marque Galimard, célèbre à Grasse, capitale du parfum et patrimoine mondial de l’UNESCO.

• Vos hébergements sont-elles chauffées / climatisées ?

  Toutes nos chambres et appartements disposent d’une climatisation et d’un chauffage individuel.

• Puis-je manger dans ma chambre ?

  Oui ! Dans nos aparthotels, vous pouvez même cuisiner grâce aux kitchenettes équipées.

  • Le petit-déjeuner peut être emporté dans votre chambre sans frais supplémentaires.

  • Commander via UberEats, Deliveroo ou autres services est autorisé. Notre équipe réception peut vous conseiller.

• Disposez-vous de chambre twin / lits jumeaux ?

  Oui, merci de prévenir la réception à l’avance pour organiser cette configuration.

• Pouvez-vous installer un lit bébé dans ma chambre ?

  Oui, sur demande à la réception, nous fournissons lit bébé, rehausseur de chaise et baignoire.

  • Ce service est gratuit pour toute réservation directe sur notre site et profitez de -10% sur les chambres familiales ainsi que le lit bébé et le petit déjeuner enfant offert avec le code FAMILLE.

• Dois-je faire le ménage en partant du studio ?

  • Dans les hôtels : le ménage est inclus.

  • Dans les aparthotels : le ménage est inclus et sur demande. Il vous suffit de laisser la cuisine propre avant votre départ.

• Y a t-il un minibar ?

  Mieux ! Toutes nos chambres et appartements sont équipés de mini-frigos, parfaits pour conserver vos produits alimentaires.

  • Des boissons et snacks sont disponibles 24/7 à la réception ou dans notre honesty bar.

• Avez-vous des chambres familiales ?

  Oui, nos chambres et appartements accueillent de 1 à 6 personnes.

  • Bien que nous n’ayons pas de logements communicants, nous faisons tout pour vous placer au même étage ou à proximité de votre famille.

  • Profitez de -10% sur les chambres familiales ainsi que le lit bébé et le petit déjeuner enfant offert avec le code FAMILLE.

• Avez-vous des chambres ou appartements vue mer ?

  Non, nos établissements ne disposent pas de vue mer, mais voici les distances à pied vers la mer et la Promenade des Anglais :

  • Hôtel de France : 2 min

  • AMMI Nice Massena : 6 min

  • AMMI Nice Lafayette : 8 min

  • AMMI Vieux Nice : 10 min

  • Hôtel du Centre : 15 min

• Le Wi-Fi est-il gratuit ?

  Oui, le Wi-Fi est gratuit dans toutes les chambres, appartements et espaces communs.

• Comment sont vos balcons et terrasses ?

  Nos balcons et terrasses sont équipés de mobilier de jardin (table + 2 chaises) et permettent de fumer à l’extérieur.

  • Sur demande, il est possible de bénéficier d’un surclassement avec balcon ou terrasse (en supplément).

• Tous les appartements des aparthotels ont-ils une cuisine ?

  Oui ! Tous nos studios et appartements sont équipés d’une kitchenette fonctionnelle :

  • Plaques de cuisson, réfrigérateur, évier

  • Micro-ondes, bouilloire, machine à café

  • Vaisselle et ustensiles pour cuisiner simplement

• Quels sont les équipements dans vos chambres ?

  Dans nos chambres d’hôtel, nous privilégions avant tout votre repos avec une literie grand confort en 160x200, que nous pouvons configurer en deux lits jumeaux sur simple demande. Chaque espace est une bulle de sérénité climatisée et parfaitement insonorisée, équipée d’une Smart TV avec Netflix intégré. Pour votre confort quotidien, vous disposez d'une machine Nespresso avec café et thé offerts, ainsi que d'un coffre-fort selon la catégorie choisie. Enfin, vous trouverez dans votre salle de bain les produits de soins artisanaux de la Maison Galimard, parfumeur historique de la région de Grasse.

• Quels sont les équipements dans vos appartements ?

  Nos appartements et studios sont conçus pour vous offrir une autonomie totale au cœur de Nice, avec tout le confort d'un service hôtelier. En plus d'une literie modulable et de couchages d'appoint comme des canapés-lits pour les familles, chaque logement dispose d'une kitchenette ultra-fonctionnelle et entièrement équipée pour préparer vos repas. Vous profitez de la climatisation, d'une Smart TV avec Netflix et d'une machine Nespresso avec ses capsules offertes. Pour parfaire votre expérience, nous mettons à votre disposition des produits de soins locaux Galimard et, selon la superficie, certains de nos appartements incluent également un lave-vaisselle et un coffre-fort.

RÉSERVATION

• Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?

  • Le petit-déjeuner inclus dépend du tarif choisi lors de la réservation.

  • Vous pouvez l’ajouter à tout moment via notre site ou en contactant la réception.

• Je suis une personne à mobilité réduite. Avez-vous des chambres PMR ?

  • Nous disposons de 2 chambres homologuées PMR à l’Hôtel de France. Nos autres établissements ne peuvent malheureusement pas accueillir les personnes à mobilité réduite.

  • Tous nos établissements sont équipés et notre personnel formé pour accueillir les personnes malvoyantes et malentendantes :

    • Télécommande à gros chiffres

    • Réveil-matin lumineux

    • Barres de soutien dans certaines salles de bain

  • Pour toute question ou demande spécifique, contactez la réception avant votre arrivée.

• Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

  Les chiens et chats de moins de 10 kg sont acceptés dans tous nos établissements, sauf à l’AMMI Nice Lafayette. Nous sommes d'ailleurs fiers de préciser que l'Aparthotel AMMI Nice Massena et l'Aparthotel AMMI Vieux Nice sont officiellement labellisés "Pet Friendly Nice Côte d'Azur".

  • Supplément : minimum 10 € par nuit, selon l’établissement.

  • Caution : 150 € remboursable après état des lieux.

  Règles à respecter :

  • Garder votre animal en laisse ou dans un transporteur.

  • Ne pas laisser l’animal sans surveillance dans la chambre.

  • Éviter tout bruit excessif ou comportement agressif.

  • Les dommages causés par l’animal peuvent entraîner des frais supplémentaires.

  Écuelles disponibles gratuitement sur demande.

• Avec quels moyens de paiement puis-je payer ?

  Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Espèces (pas de coupure supérieure à 100 €)

  • Carte bancaire : Visa, MasterCard, Maestro, Amex

  • Chèques vacances papier et électronique (uniquement pour réservation en direct)

  ❌ Nous n’acceptons pas les chèques bancaires.

ACCÈS

• Comment venir de l’aéroport ?

  Nos établissements sont situés dans le centre de Nice, facilement accessibles par plusieurs moyens :

  1. En tramway

  • Ligne Tram 2 (direction Port Lympia), descendez à l’arrêt le plus proche et marchez quelques minutes.

  • Tickets :

    • Achat à la borne : 3,4 € aller-retour + 2 € caution carte rechargeable

    • Application mobile Ligne d’Azur Tickets : tarif standard 1,70 € le trajet (2 trajets = 3,40 € par personne)

    • Pour Android : pas de caution pour charger le ticket sur le téléphone.

    • Pour Apple : caution de 2 € pour la carte rechargeable, récupérable.

  2. En navette privée / transfert depuis l’aéroport

  • Un chauffeur privé vous attendra devant votre terminal avec un panneau nominatif.

  • Réservation possible à l’avance auprès de la réception.

  • Profitez d’un trajet panoramique le long de la Promenade des Anglais avec vue sur la Baie des Anges.

  3. En vélo électrique

  • Location facile via l’application Uber, avec un tarif entre 3 et 10 € selon la distance.

  • Une piste cyclable longe la Promenade des Anglais pour un trajet agréable et écologique.

• Puis-je réserver une navette/transfert depuis l’aéroport ?

  • Oui ! Nous proposons un service de navette privée avec chauffeur.

  • Réservation à l’avance auprès de la réception.

• Comment venir en voiture ?

  • Depuis l’Est : Sortie 50 – Promenade des Anglais (Nice Centre)

  • Depuis l’Ouest : Sortie 54

  • Aucun de nos établissements ne dispose de parking privé, mais nous avons des partenariats avec des parkings publics à proximité.

  • La réception vous aidera à réserver à tarif préférentiel et vous expliquera les modalités d’entrée et de sortie.

  • Conseil pratique : garez-vous en double-file pour déposer vos bagages, puis stationnez dans le parking réservé.

• Avez-vous un parking ?

  • Aucun parking privé sur place, mais partenariats avec des parkings publics à proximité.

  • Réservez via la réception pour profiter de tarifs préférentiels par rapport au grand public.

• Où puis-je trouver une borne de recharge pour ma voiture électrique ?

  • Des bornes de recharge électrique sont disponibles dans tout le centre de Nice, à proximité de nos hôtels.

  • La réception peut vous indiquer la borne la plus proche selon l’établissement choisi.

• Quels sont les moyens de transport propres à Nice ?

  • Transports en commun Ligne d’Azur : certaines lignes de tram et bus sont électriques.

  • Vélos électriques en libre-service : applications Lime et Pony.

  • Scooters électriques en libre-service : application Yego.

  • Ces options permettent de visiter Nice de façon pratique et écologiqu

CONCIERGERIE

• Pouvez-vous me réserver un restaurant ?

  • Nos équipes connaissent les meilleures adresses gastronomiques de Nice et peuvent réserver pour vous.

  • Conseil : réservez à l’avance, surtout en haute saison, car les restaurants se remplissent rapidement.

• Pouvez-vous me réserver un tour guidé ?

  • Nous pouvons organiser des tours guidés avec nos partenaires locaux.

  • Pour garantir votre place, il est recommandé de réserver à l’avance.

• Puis-je commander à manger dans mon hébergement ?

  • Oui ! Les commandes via UberEats, Deliveroo et autres services sont autorisées.

  • Notre équipe de réception peut vous conseiller les meilleures adresses niçoises pour livraison directement à votre chambre ou appartement.

• Pouvez-vous m’aider à surprendre ma moitié à son arrivée dans la chambre ?

  • Oui ! Nous proposons des accueils personnalisés en chambre : romantique pour un couple, anniversaire, ou ambiance locale niçoise.

  • Contactez la réception pour organiser votre surprise dès votre arrivée.

  • Profitez de -10% pour votre voyage en couple et du petit-déjeuner en chambre offert avec le code LOVEINNICE !

• Une serviette ça prend trop de place dans la valise. Vous en prêtez pour la plage ?

  • Oui, des serviettes de plage sont disponibles à la location.

  • Adressez-vous à la réception de l’établissement pour en bénéficier.

• Vous avez une plage privée ?

  • Nos hôtels et aparthotels ne disposent pas de plage privée, mais nous avons un partenariat avec la Blue Beach.

  • Profitez d’une journée à la plage avec transat, matelas, parasol et serviette inclus à tarif préférentiel en réservant via la réception.

AMMI HOTELS

• AMMI ? Pourquoi ce nom ?

  • Chez AMMI Hotels, nous vous accueillons comme un AMMI, car on vous M beaucoup !

  • Bien dans l’air du temps, AMMI Hotels est un groupe indépendant de 5 établissements : boutique hôtels et aparthotels milieu de gamme situés dans le centre-ville de Nice, reconnus pour leur satisfaction client élevée.

  • Nos hôtels et aparthotels offrent des services modernes et confortables :

    • Literie de qualité

    • Machine Nespresso

    • Douches avec produits de chez Galimard (marque locale)

    • Wi-Fi rapide et gratuit

    • Communication par WhatsApp et réseaux sociaux

    • Prises USB et connectivité adaptée aux voyageurs modernes dans la plupart de nos chambres

  • Vous bénéficiez d’un accueil chaleureux, comme chez des amis, et d’une équipe disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous offrir conseils et services personnalisés.

• Puis-je bénéficier de réductions dans le groupe ?

  • Tous nos clients bénéficient de -10% au HUG Café, notre coffee shop situé au 2 rue de Suisse, quartier Jean Médecin.

  • Nous récompensons la fidélité :

    • -12% dès le 2ème séjour pour les clients fidèles et leurs proches recommandés.

  • Ces offres sont disponibles pour toutes les réservations directes sur notre site.

• Vous embauchez ? À qui puis-je envoyer ma candidature ?

  • Nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe AMMI !

  • Envoyez votre CV et lettre de motivation à : bonjour@ammihotels.com.

  • Postes ouverts pour : réception, conciergerie, housekeeping, restauration et management hôtelier.

• Comment contribuez-vous au développement durable ?

  • Nous aimons Nice et la Côte d’Azur et souhaitons préserver notre environnement.

  • Nos initiatives écoresponsables :

    • Distribution de gourdes et sacs réutilisables

    • Utilisation de lessive écologique pour le linge

    • Produits d’accueil et petit-déjeuner provenant de fournisseurs locaux

    • Éclairage 100% LED et équipements basse consommation

    • Mousseurs d’eau pour réduire la consommation dans les salles de bain

    • Double vitrage et isolation thermique pour une meilleure efficacité énergétique